Desde la app o la web
- Inicia sesión en tu cuenta DevAboard.
- Abre Perfil y busca Control de datos.
- Selecciona Eliminar cuenta.
- Lee el alcance, escribe la confirmación solicitada y envía la operación.
- La sesión se cerrará y podrás consultar el estado con el identificador de la operación mientras siga disponible.
Si no puedes iniciar sesión
Escribe a erick@etechcode.com desde el correo asociado a la cuenta. Usa el asunto “Eliminar cuenta DevAboard” e indica que solicitas el cierre y borrado. No envíes contraseña, códigos, documentos de identidad ni tokens.
Podemos pedir una verificación mínima para evitar que otra persona elimine tu cuenta. Si escribes desde un correo distinto, incluye el correo registrado y explica por qué ya no tienes acceso.
Qué se elimina
- Perfil, preferencias, consentimientos y sesiones activas.
- Progreso, respuestas, evaluaciones y evidencia privada sujeta a borrado.
- CV, vacantes, repositorios, transcripciones y contenido opcional asociado.
- Casos de soporte y Passport, salvo el registro mínimo que deba conservarse legalmente.
- Tokens de notificación y accesos compartidos revocables.
Qué puede conservarse
Podemos conservar registros mínimos de la solicitud, seguridad, prevención de fraude, transacciones o impuestos cuando lo exija la ley o sea necesario para resolver una disputa. Estos datos quedan restringidos y no se usan para reactivar el perfil.
Los backups rotan de forma limitada; una marca de eliminación impide que datos antiguos restaurados vuelvan al producto.
La suscripción se cancela por separado
Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción comprada en App Store o Google Play. Cancélala primero desde Suscripciones en tu cuenta de Apple o Google para evitar una renovación. Los reembolsos se solicitan a la tienda correspondiente.
Dudas sobre el proceso
Para exportar antes de borrar, inicia una exportación en Perfil → Control de datos. Si necesitas ayuda, contacta a soporte antes de confirmar la eliminación.